Eksik Ve Hatalı Ürün, Çözülmeyen Mağduriyet

Hikwo’nun kendi internet sitesinden 1 ay önce 25 kg taş tozu siparişi verdim (Sipariş No: 5807***21). Ürünü teslim aldıktan sonra içeriğinin bozuk olduğunu fark ettim ve 3 haftadır farklı günlerde defalarca kez müşteri hizmetlerine mesaj atıyorum. Ekran kayıtlarımla da kanıtlayabileceğim şekilde, ür...

05.05.2025 tarihinde Hikwo'nun resmi web sitesinden #472050684 numaralı siparişimle 25 kg taş tozu satın aldım ve 799 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra taş tozunun yapısında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Özellikle, arka yüzeyi pütürlü kalıyor ve ...

Hikwo işletmesiyle yaşadığım sorunlar gerçekten can sıkıcı. Söylediğim 5 kiloluk taş tozu yerine 4 kg gönderildi. 3 adet esans sipariş ettim, ancak üçü de yanlış geldi. Olumsuz hava şartları nedeniyle parasını ödediğim siparişler gönderilmedi. Telefonla iletişime geçip ürünlerin hiçbirini açmadığım...

7 Eylül'de Hikwo'nun web sitesi üzerinden toplam 841,25 TL tutarında, 5 farklı kimyasal ürün (vernik, taş tozu boyası ve benzeri malzemeler) siparişi verdim ve ödememi havale yoluyla hemen gerçekleştirdim (Sipariş No: 951701625). Siparişimin teslimat adresi: S**** D*****, Merkez Mahallesi Nalan Soka...

18.08.2025 tarihinde Hikwo markasından 175364851 numaralı siparişimle taş tozu, kiremit rengi boya ve iki adet esans (Sandal Ağacı ve Limon Çiçeği) satın aldım. Siparişimde taş tozu elime ulaştı fakat esanslar gelmedi. Defalarca müşteri temsilcisine mesaj attım, her seferinde ilgili şekilde cevap ve...