Telefonumun Serviste Uzun Süre Kalması Ve Açıklama Yokluğu

Evşin İletişim’den aldığım Hiking marka telefonumu şarj almama ve Reels izlerken ekranda siyah ekran çıkması sorunu nedeniyle 24 Temmuz’da garantiye gönderdim. O tarihten bu yana telefonum bende değil ve 1 ayı aşkın süredir cihazım serviste bekliyor.

Bu süreçte Evşin İletişim ve yetkili servisle 10’dan fazla kez görüştüm, her seferinde sadece “işlemde” denilerek net bir bilgi verilmedi. Hem telefonumdan uzun süredir mahrum bırakılıyorum hem de onarımın ne zaman tamamlanacağına dair açık bir açıklama yapılmıyor.

Telefonumun ya acilen tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da onarım sağlanamıyorsa yenisiyle değişim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.