to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hizmeti Sağlanmayan TV Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hiking 55 inç TV’yi 14.09.2025 tarihinde Kocaeli Derince’deki evime aldım. Ancak, kurulum için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen günlerdir kimse gelmedi. Her aradığımda “Sizi arayacağız” deniyor, fakat kimse dönüş yapmıyor. TV bir haftadır kutusunda bekliyor ve mağdur ediliyorum.
Kurulumun ücretsiz mi yoksa ücretli mi olacağı konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle markadan tamamen soğudum.
Artık TV’yi aldığım Hedef AVM mağazasına iade etmek istiyorum. İlgililerin acilen bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.09.2025 tarihinde Derince/Kocaeli adresime Hiking 55 inç televizyon teslim edildi. Ancak servis kurulumu için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise ya alaycı bir şekilde cevap veriliyor ya da telefon yüzüme kapatılıyor. Bugün bile iki kez aradım fakat yine çözüm sunulmadı.
Kutu açılımı yapılmamış televizyonum evde bekliyor ve servis gelmediği için garantisi de başlatılamadı. Ürünü taksitli olarak aldım ve şu an kullanamıyorum. Etrafımda da aynı marka ile ilgili benzer sorunlar yaşayan birçok kişi var.
Bu nedenle artık mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonun iadesini, aldığım Hedef AVM mağazasına yapılmasını talep ediyorum.
