Hiking A47 Telefonun Aşırı Isınması Ve 4 Aylık Servis Bekleyişi İçin Tam İade Talebi

Yön AVM Pendik şubesinden 29 Eylül tarihinde yaklaşık 16 bin lira ödeyerek Hiking a47 marka model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığımın daha ilk gününde telefon aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine 19 Ekim tarihinde telefonu iade etmek istedim ancak iade kabul edilmedi ve cihazı servise gönderdiler.

Telefonum yaklaşık dört aydır serviste bekliyor ve bu süreçte ne cihazım teslim edildi ne de sorunla ilgili net bir açıklama yapıldı. Defalarca kez hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetleriyle ve merkezle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarım açılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamadım ve mağdur oldum. Bu nedenle, Hiking a47 telefon için ödediğim bedelin fazlasıyla iadesini talep ediyorum. İsmim R**** T*****. Yaşamış olduğum mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.