Hijyen Belgesi Güzellik Sektöründe Kullanılamaz Şekilde Gıda Sektörüne Düzenlendi

22 Temmuz tarihinde Hijyenakademi.net üzerinden güzellik sektöründe kullanmak üzere hijyen belgesi almak istedim. Başvuru ekranında yalnızca gıda sektörü seçeneği bulunduğu için iletişim hattına yazarak durumu anlattım ve belgenin güzellik sektöründe kullanılacağını özellikle belirttim. Bana, gıda sektörü olarak düzenlenen belgenin de güzellik sektörü için geçerli olacağı söylendi.

Bu bilgiye güvenerek 1.100 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen belge gıda sektörü adına düzenlendi. Bunun üzerine belgenin güzellik sektörü için düzeltilmesini talep ettim. Fakat iletişim hattında aslında bir yapay zeka ile görüştüğüm, doğrudan kendilerine ulaşmadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve ne belgeyi düzelttiler ne de ücret iadesi sağladılar.

Yanlış bilgilendirme sonucu ödeme yapmış ve buna rağmen talebim karşılanmamış bir müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Güzellik sektörü için kullanacağım hijyen belgemin, başta belirtmiş olduğum şekilde güzellik sektörü adına yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili görüşmelerim 0850 303 63 09 numaralı hat üzerinden gerçekleşmiştir.