Hijyen Belgesi İçin Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınmadı Ve Ücret İadesi İstendi

Temmuz ayında Ankara Fi Akademi uzaktan eğitim programı üzerinden hijyen belgesi almak için başvurdum ve ödemeyi bir IBAN numarasına, şahıs adına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme sonrasında belge süreciyle ilgili yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kuruldu, bunun dışında herhangi bir resmi adres, sabit telefon veya kurumsal iletişim bilgisi paylaşılmadı.

Aradan aylar geçmesine rağmen hijyen belgem oluşturulmadı, tarafıma belgeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternette yazan adreste kuruma ulaşamıyorum, 312 ile başlayan telefon numaraları da çalışmıyor. Ben iletişime geçmeye çalıştığımda ise WhatsApp üzerinden sadece geçiştirici cevaplar aldım, açık bir adres veya kullanılabilir bir telefon numarası yine verilmedi ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı.

Ödememi yapmama ve uzun süre beklememe rağmen herhangi bir hizmet alamadığım için, tarafıma alınan ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.