Hidden House Evi Terk Etmek Zorunda Kalmamıza Rağmen Herhangi Bir İade veya Telafi Sağlanmadı

Instagram üzerinden “hiddenfamhouse” hesabı aracılığıyla “Hidden House” isimli villayı Maşukiye’de kiraladık. 4 kişilik bir aile grubu olarak 29 Kasım Cumartesi günü gündüz saat 2 civarında giriş yaptık, 30 Kasım saat 11’de çıkış yapmamız gerekirken yaşadığımız sorunlar nedeniyle çok daha erken ayrılmak zorunda kaldık. Toplam 10.000 TL ödemeyi, 1.000 TL kapora dahil, IBAN yoluyla peşin olarak gönderdik.

Villaya girdiğimiz anda hijyenin iyi olmadığını fark ettik, çocukların çorapları sadece iki saat içinde simsiyah oldu. Bir gece kalacağımız için sorun etmemeye çalıştık fakat duş almak istediğimizde sıcak suyun çalışmadığını gördük. İletişime geçtiğimiz kişiyi arayıp durumu anlattığımızda, bize en son çalışıyordu denilerek geçiştirildik ve sıcak su sorunu çözülmedi.

Gece otururken mutfağa gittiğimizde ise kedi büyüklüğünde bir lağım faresi ile karşılaştık. Çoluk çocuk herkes korkudan çığlık çığlığa kaldı, uyuyan çocuklar bile korkuyla uyanıp ağlamaya başladı. Bu manzarayı görür görmez eşyalarımızı apar topar toplayıp evden ayrıldık. Kısa bir süre önce aynı mutfakta çocuklarımızla birlikte yemek yemiştik ve bu durum bizi hem sağlık hem güvenlik açısından son derece endişelendirdi.

Durumu ev sahibine hemen ilettik, kendisi de şaşırdığını ve fareden kendisinin de korktuğunu, ne yapacağını bilemediğini söyledi. Ancak buna rağmen ne yaşadığımız mağduriyet giderildi ne de villaya kadar gelinip yüz yüze bir özür dahi dilendi. Sadece telefondan kısaca özür dilenerek konu geçiştirildi. Ödemeyi peşin yapmış olmamıza ve ödediğimiz paranın yarısı kadar bile süre kalamadan evi terk etmek zorunda kalmamıza rağmen herhangi bir iade veya telafi sağlanmadı.

Hem hijyen sorunları hem sıcak su arızası hem de lağım faresi nedeniyle yaşadığımız korku ve mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz tutarın bu koşullar doğrultusunda iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ilgili tüm merciler tarafından incelenmesini istiyorum.