to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Siparişime Yanıt Ve Teslimat Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
01.10.2025 sabahı Hicret Kuruyemiş’in Instagram’daki “gamze ersan” hesabı üzerinden karışık yemiş ve lokum siparişi verdim. Sipariş için 1500 TL tutarında ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve ödeme dekontum mevcut. Sipariş sonrası bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat herhangi bir SMS veya başka bir bilgilendirme almadım.
Siparişimin gönderilmesini istediğim adres Kayseri. Sipariş sonrası hem ödeme dekontunu hem de gerekli bilgileri ilgili Instagram hesabına ilettim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum, çocuğumun okul için istediği çerezi alamadım.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Başka kimsenin de bu şekilde mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Şikayete konu olan IBAN ve WhatsApp görüşmeleri tarafımıza ait değildir. Hicret Kuruyemiş sizden asla şahıs hesabına ödeme yapmanızı istemez. Firmamıza ait tek resmi hesap: Hicret Mağazacılık E-Ticaret Gıda tic. Ltd. Şti.’dir. İlginiz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.
