to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’daki Kayıp İade Ürünleri Nedeniyle 1000 TL’lik Ödeme Geri Alınamıyor
Trendyol üzerinden aldığım iki adet Hiccup marka kazağı iade etmek için 16.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile işlem yapmak istedim. Aras Kargo çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünleri onların söylediği yere bıraktım ancak ürünler ya hiç alınmadı ya da süreçte kayboldu. O günden beri iade sürecim ilerlemiyor ve 1000 TL üzeri tutardaki ürün bedelimi geri alamıyorum.
Yaşadığım bu sorun Urfa Viranşehir Aras Kargo şubesinin, Mardin Derik ilçesine haftada bir gün geldiği hatta gerçekleşti. Aras Kargo ile görüştüğümde Trendyol’a bilgi vereceklerini söylediler. Satıcıya yazdığımda ise kargo ile görüşmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak hem Trendyol hem Aras Kargo arasında sıkışıp kaldım ve mağduriyetim giderilemedi.
Ürünleri iade etmek için tüm sorumluluğumu yerine getirmiş olmama rağmen, kargo firmasının yönlendirmesiyle bıraktığım ürünlerin kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Hiccup marka iki adet kazağın toplam bedeli olan 1000 TL üzerindeki tutarın, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
