Hi-Level Televizyon 32 İnç TV’de LED Arızası Ve Yetkili Servisin Aşırı Ücret Talebi

Vestel üretimi Hi-Level marka 32 inç televizyonum yaklaşık üç gün önce arıza yaptı, görüntü tamamen gitti, sadece ses var. Sorunun LED’lerden kaynaklandığını öğrenince, bulunduğumuz ilçede bu markanın yetkili servisi olan Demirtaş Elektronik ile telefon üzerinden görüştüm. LED değişimi ve işçilik için benden 6.000 TL talep ettiler.

Şu anda piyasada sıfır 32 inç Hi-Level televizyonların 5.000 TL civarında satıldığını görüyorum. Ayrıca yaptığım araştırmalarda LED değişimi ve işçilik ücretlerinin genel olarak 1.500 TL ile 3.500 TL arasında değiştiğini fark ettim. Yani talep edilen ücret hem yeni bir televizyon fiyatının üzerinde hem de piyasa tamir fiyatlarının oldukça üstünde kalıyor.

Bulunduğumuz yerin kırsal olması sebebiyle, bölgede markanın başka yetkili servisi olmamasını fırsat bilerek bu derece yüksek fiyat talep edilmesini adil bulmuyorum. Herkesin geçim derdinde olduğu bir dönemde tüketicinin bu şekilde çaresiz bırakılmasının doğru olmadığı kanaatindeyim.

Hi-Level ve Vestel yetkililerinden, Demirtaş Elektronik’in talep ettiği bu bedelin incelenmesini, kırsal bölgelerdeki tüketicilerin tek servis üzerinden bu şekilde mağdur edilmemesini ve LED değişimi için makul, piyasa koşullarına uygun bir onarım ücretinin belirlenmesini talep ediyorum.