Hi-Level Açılmayan Yeni Televizyon Ve 18 Gün İletişimsiz Servis Nedeniyle Değişim Talebi

20.02.2026 tarihinde A101’den sıfır olarak satın aldığım Hi Level 65 inç UHD hl 65 qmn 252 SC-S QLED televizyonu ilk kurulumdan itibaren açılmama sorunu sebebiyle kullanamadım. Sıfır alınan bir ürünün daha en baştan arızalı çıkması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.

Arıza sonrası yetkili servis eve geldi, cihazı alıp götürdü ve tamir yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne onarım durumu ne de süreç hakkında bilgilendirme aldım.

Sıfır aldığım ve hiç kullanamadığım bu televizyon için onarım beklemek yerine ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.