HG Yazılım Danışmanlık Ne Yazılımın Kurulumu Yapıldı Ne de Herhangi Bir Hizmet Alabildik

4 Ekim 2025 tarihinde hg yazılım bayisinden mikro Jump basic v17, ana lisans mag Pro ve e-ticaret Pro ürünlerini toplam 84.000 TL ödeyerek şirket kredi kartımızla satın aldık. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, ne yazılımın kurulumu yapıldı ne de herhangi bir hizmet alabildik.
Satın alma sonrası bize sözleşme yapılmadı, hizmet verilmediği için iade talep ettiğimizde ise 20 Ekim’de geriye dönük fatura kesilerek iade almayacaklarını söylediler. Hem bayi hem de mikro yazılım tarafına defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Tüm iletişim kanallarını denememize rağmen sonuç alamadık ve bu süreçte yanıltıldığımızı bile düşündük.
Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, ya hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
Yorumlar