Hg Hospital | Kahramanmaraş Kalp Damar Cerrahisi Bölümünden Fatura Kesilmemesi

Kahramanmaraş Hg Hospital Kalp Damar Cerrahisi bölümünde kayınbabamın bacak damar tıkanıklığı ameliyatı için yaklaşık üç hafta önce toplam 380.000 TL ödeme yaptık. Bu ödemenin 130.000 TL’lik kısmı iade edildi, kalan 250.000 TL için fatura düzenleneceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura gönderilmedi.

İki hafta önce taburcu olmamıza rağmen, o günden bu yana hemen her gün hastaneyi arıyorum. Telefona bakan kişiler ilgili birime aktardıklarını söylüyorlar ancak ilgili birim telefonu açmıyor, gün içinde üç dört kez aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Sadece bir kez ulaşabildim, o zaman da faturalandırma bölümünün kendilerinde olmadığını, sorumluluk kabul edilmediğini söyleyip konuyu geçiştirdiler ve somut hiçbir adım atılmadı.

Ben hastaneden, ameliyat için ödediğimiz ve faturalanacağı belirtilen 250.000 TL’lik tutara ilişkin faturanın ivedilikle düzenlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım slip ve banka kaydı da mevcut olup, faturalandırmanın yasal yükümlülükler çerçevesinde yerine getirilmesini istiyorum.