Heyye Izgara Tantuni 1 Saat Sonra Siparişimi İptal Etti

28.04.2026 'da saat 11:26’da Eskişehir Heyye Izgara Tantuni’den paket sipariş verdim. Siparişim üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca ben işletmeyi aradım, siparişimi teyit ettim ve “2 dakika sonra çıkıyor” denilerek beklemem istendi. Buna rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçtikten sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.

İptal için arandıklarında sadece “kusura bakmayın” denilmesi dışında herhangi bir çözüm veya telafi önerilmedi. Bu süreçte hem gereksiz yere zaman kaybettim hem de paket siparişi konusunda yeterince şeffaf ve net davranılmadığını gördüm.

İşletmenin paket siparişi konusunda müşterileri yanlış yönlendirmemesi, kuryelerinin olmadığı ve siparişlerin uygulamalar haricinde verilmesi durumunda iptal ihtimalinin çok yüksek olduğuna dair açık ve net bilgi vermesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.