Ecem Tantuni Kişisel Tercihim Ve Hassasiyetim Dikkate Alınmadı

02.04.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Diyarbakır Ecem Tantuni şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli olarak teslim edildi ve özellikle “soğansız” olarak belirtmeme rağmen ürünüm Soğanlı gönderildi. Kişisel tercihim ve hassasiyetim dikkate alınmadı.

Yaşadığım bu sorunları iletmek ve düzeltilmesini sağlamak için işletmeye mesaj yoluyla ulaştım ancak mesajlarım sadece görülüp cevapsız bırakıldı. Müşteri memnuniyetine gösterilen bu ilgisiz ve lakayıt tavır, hem hizmete olan güvenimi hem de işletmeyle iletişim kurma isteğimi tamamen bitirdi.

Hem paramla mağdur edildiğim hem de muhatap bulamadığım için Ecem Tantuni Diyarbakır şubesinden şikayetçiyim. Yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için hizmet kalitesinin ve müşteri iletişiminin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.