Heynut'tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Talebi

Heynut isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce içinde fıstık ezmesi, çikolatalı fıstık ezmesi, sporcu paketi, hurma, pekmez gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneğiyle yapacaktım ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimi hiçbir şekilde teslim almadım.

Sipariş sürecinde firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım, çoğu zaman da mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Bu kadar ilgisiz ve geciken bir süreç nedeniyle firmadan artık ürünleri de almak istemiyorum.

Bu saatten sonra siparişimin iptal edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli memnuniyet sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.