to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Antalya Kepez’de Yemeksepeti üzerinden Hey Döner isimli restorandan et döner menü siparişi verdim. Siparişimi saat 20.15’te oluşturdum ve 45 dakikada ancak teslim edildi. Ayrıca bu sipariş için 24 TL getirme ücreti ödedim.
Siparişim gelirken benden önce üç farklı adrese daha teslimat yapılmış. Teslimatlardan birinde ödeme sorunu yaşanıp iptal edilmesi için 15–20 dakika beklendiğini öğrendim. Bu süreçte adresimde bir belirsizlik yaşandığı için siparişim bana hemen ulaştırılamadı, ancak kuryeyle iletişime geçip WhatsApp konumumu göndererek siparişimi getirtebildim.
Bu kadar çok adrese uğranıp gecikme yaşanmasına rağmen benden teslimat ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Ürün bana ulaştığında neredeyse tamamen soğumuştu, patatesler de buhardan hamur gibi olmuştu ve yemeği keyifle tüketemedim. Bu süreçte mağdur oldum ve ayrıca böyle bir durumda ulaşabileceğim bir Yemeksepeti müşteri hizmeti bulamamak da hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, soğumuş ve niteliğini kaybetmiş olan menünün ücretinin ve ödediğim 24 TL teslimat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili restoran ve Yemeksepeti teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gereğinin yapılmasını rica ederim.
Öncü Döner’den iki menü siparişi verdim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım! Tam 1 saat bekledim, gelen siparişin sadece biri teslim edildi, diğeri ise eksikti. Eksik ürünün temini için defalarca aradım, ancak saygısızca “yolda” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Bu süre zarfında gelen ye...
Bugün Konyaaltı Arapsuyu/Akkuyu'da bulunan Usta Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden #bsqf-5r1b numaralı siparişimle 4 adet döner siparişi verdim. Sipariş süresi 25 dakika olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, tam iptal edecekken teslim edildi. Usta Döner’in iletişim numara...
Maydonoz Döner Denizli Üniversite Caddesi şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #k6lv-2542-Inal numaralı siparişimde birçok sorun yaşadım. Sipariş öncesinde teslim süresi 5-20 dakika olarak gösterilmesine rağmen, siparişim yaklaşık 1 saat sonra Yemeksepeti kuryesi tarafından teslim edildi. Ayrıc...
28.08.2025 tarihinde saat 01.30 civarında Maydonoz Döner Bandırma şubesinden Yemeksepeti üzerinden tavuk dürüm menü siparişi verdim. Sipariş verirken bana yaklaşık yarım saat içinde teslim edileceği söylendi, fakat tam bir saat bekledim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin...
08.11.2025 tarihinde saat 21.30’da Diyarbakır Huzurevleri 154. Sokak’taki adresime Usta Dönerci’den Yemeksepeti üzerinden 2 adet 2’li eko baget tavuk döner menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #cyrf-xj1f. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak Yemeksepeti canlı destek temsilcileriyle gör...
Yorumlar