to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Para İadesi Talebim Karşılanmıyor
01 Eylül’de Epinsepeti sitesi üzerinden 1000 vp siparişi verdim (#3750). Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve iptal edilen siparişimde cüzdan bakiyem geri Yüklenmişti. Bu kez tekrar satın alma yaptım fakat ürün yine teslim edilmedi. “Teslim edildi” olarak gözüküyor ama herhangi bir kod ya da ürün tarafıma ulaşmadı.
5 Eylül’den itibaren hem Şikayetvar üzerinden hem de Epinsepeti sitesindeki destek bölümünden toplamda üç kez yazdım, hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir yanıt verilmedi.
Siparişimin üzerinden 14 iş günü geçti ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Artık para iadesi talep ediyorum. Kullanıcı adım: A**** E*** Y****. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Epinsepetin üzerinden bugün #5110 numaralı siparişimle 2050 Valorant Point satın aldım. Ödememi cüzdan bakiyesiyle gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen kod teslim edilmedi. Benzer bir sorunu daha önce iki kez yaşamıştım, ancak o siparişlerde kodlar daha sonra ulaştırılmıştı.
Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, ilk mesajıma “var” şeklinde yanıt aldım ve satın almaya devam ettim. Kod teslim edilmediği için tekrar yazdım fakat geri dönüş alamadım. Kodun tarafıma iletilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Adaş merhaba bizde mağduruz Instagram üzerinden ulaşabilir misin: *