to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Elmas Paketi Stokta Olmadığı İçin İade Süreci Uzuyor
20 Ocak günü saat 13.51 civarında Epinsepetin.com üzerinden Mobile Legends için 500 elmaslık paketi 199,90 TL bedelle, bir alana bir bedava kampanyasından faydalanmak amacıyla satın aldım. Ödeme banka kartımla gerçekleşti ve kesintilerle birlikte toplam 206,90 TL tahsil edildi.
Ödeme sonrası ürünün tedarik edilemediğini, sitelerinde ürün kalmadığını ve istersem 1500 elmaslık başka bir paketi almam halinde onu gönderebileceklerini söylediler. Ben bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine ödediğim tutarı site hesabıma aktardılar, ben de para iadesi talebi oluşturdum ve şu an hâlâ iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.
Bu süreçte benden IBAN, isim-soy isim ve telefon numarası bilgileri istendi ve iletişim WhatsApp ve SMS üzerinden sağlandı. Ödemeyi aynı gün yapmama ve henüz üzerinden bir gün bile geçmemiş olmasına rağmen para iadesi henüz hesabıma geçmedi.
Ödediğim 206,90 TL tutarın, talep ettiğim şekilde en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Ben daha önce Shopier'den alışveriş yapmadım ve bugün uyandığımda böyle iki mesaj gördüm anladığım kadarıyla Kart bilgilerimi kopyalamışlar muhtemelen kodlar gitse alışveriş gerçekleşmiş olacaktı henüz ne para iadesi yapıldı ne de elmas geldi ve üstüne hesabımdan para çekilmeye çalışıldı
Aynı durum reis sana cevap geldi mi