Elmas Paketi Hesaba Geçmedi Ve İade 2 Gün Boyunca Gecikiyor

09.01.2026 tarihinde saat 21:31’de epinsepetin.com üzerinden kredi kartımla Mobile Legends için 2.499 TL’lik elmas paketi satın aldım ancak satın aldığım elmaslar oyun hesabıma hiç geçmedi. İşleme ait sipariş numaram #14609’dur.

Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen elmaslar tanımlanmayınca site üzerinden destek talebi oluşturdum. Bir süre bekledikten sonra aldığım pakette yoğunluk olduğu, bu nedenle ücretin site hesabıma iade edildiği ve daha yüksek bir paket almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine site hesabımdaki parayı banka hesabıma geri çekmek için talep oluşturdum.

Ancak bu para çekme talebim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, yükleme sırasında alınan ek ücretle birlikte toplam 2.564 TL tutarındaki iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili işlemin iptal edilerek 2.564 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.