Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Dijital Ürün Kodları Geçersiz, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
30 Kasım 2025 22:54
60
Efe'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

29.11.2025 tarihinde saat 22.30 civarında Epinsepetin adlı internet sitesinden banka kartımla 399,90 TL ödeyerek “Valorant 2050 vp Avantajlı Fırsat Paketi” adlı ürünü satın aldım. İşleme ait sipariş numaram #9293’tür.

Satın alımdan kısa süre sonra kodlar mail adresime ulaştı ancak kodları girdiğimde geçersiz olduklarını gördüm. Bunun üzerine siteyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve bana 12 saat beklemem gerektiği, 12 saat sonra kodların çalışacağı söylendi. Ben de verilen süreyi bekledim ve satın alımdan yaklaşık 14–15 saat sonra kodları tekrar denedim; ancak yine geçersiz uyarısı aldım.

Şu anda ise WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünün tarafıma çalışır ve geçerli bir şekilde teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 23:36

29.11.2025 tarihinde saat 22.30 civarında epinsepetin adlı firmadan 399,90 TL tutarında vp kodu satın aldım. Ödemenin ardından birkaç dakika içinde mail yoluyla gönderilen kodları denediğimde geçersiz olduklarını gördüm. Bunun üzerine hemen firmaya ulaştım ve durumu ilettim.

Firma bana yeni kodlar gönderdi ancak bu kodları kullanabilmem için 12 saat beklemem gerektiğini söylediler. 12 saatlik süre dolduktan sonra gönderilen yeni kodları da denedim ve ne yazık ki bunların da geçersiz olduğunu gördüm. İşlemim #9293 numarasıyla kayıtlıdır.

Ödemesini yaptığım ürünün geçersiz kodlarla gönderilmesi ve sonrasında tekrar gönderilen kodların da geçersiz çıkması nedeniyle mağdur oldum. 399,90 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

02 Aralık 2025 23:12

29.11.2025 saat 22.30 civarında epinsepetin adlı internet sitesinden banka kartımla 399,90 TL ödeyerek Valorant vp kodu satın aldım. Ödemeyi yaptıktan birkaç dakika sonra kodlar mail adresime gönderildi ancak oyuna girmeye çalıştığımda kodların geçersiz olduğunu gördüm.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden epinsepetin ile iletişime geçtim, bana yeni kod gönderdiler ve 12 saat beklememi söylediler. Verilen süreyi bekledikten sonra gönderilen yeni kodları da denedim fakat yine geçersiz olduklarını gördüm. Şu an ödediğim 399,90 TL kartımdan çekilmiş durumda ve karşılığında herhangi bir hizmet alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini veya sorunsuz ve geçerli vp kodlarının sağlanmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 20:37

29.11.2025 tarihinde saat 22.30 civarında epinsepetin üzerinden Valorant için 399,90 TL tutarında, banka kartımla vp kodu satın aldım. Ödemem alındıktan birkaç dakika sonra kodlar mail adresime ulaştı ancak bu kodlar geçersiz çıktı.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yeni kodlar gönderdiler, fakat gönderilen ikinci kodlar da geçersiz çıktı. Sürekli olarak “bekleyin, kontrol ediyoruz, arkadaşlarımız size dönüş yapacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ve sorun çözülmüyor. Bugün saat 17.14’te tekrar görüştüğümde de yalnızca dönüş yapılacağı söylendi.

Sipariş numaram #9293’tür. Geçersiz kod gönderilmesi ve sonrasında da sorunun çözülememesi nedeniyle, artık net ve kalıcı bir çözüm olarak ödediğim 399,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Efe
Efe
01 Aralık 2025 16:05

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Eylül 2025 11:50
1.181
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünü Vermediler Paramı Da İade Etmiyorlar Mağdur Edildim

profile
26 Kasım 2025 21:27
1.191
satin-aldigim-urunu-vermediler-parami-da-iade-etmiyorlar-magdur-edildim-3.jpg
satin-aldigim-urunu-vermediler-parami-da-iade-etmiyorlar-magdur-edildim-2.jpg
satin-aldigim-urunu-vermediler-parami-da-iade-etmiyorlar-magdur-edildim-1.jpg

profile
05 Ekim 2025 19:54
1.469
siparis-sonrasi-stokta-olmayan-urun-icin-sikayet-kaldirma-sarti-ve-teslim-edilmeyen-epin-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2025 22:17
1.208

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz