Satın Aldığım Valorant Puanı İptal Edildi, Param İade Edilmedi Ve Hesabım Engellendi

3 Aralık’ta epinsepetin.com üzerinden Shopier aracılığıyla kredi kartımla yaklaşık 200 TL tutarında 1000 vp Valorant puanı satın aldım. Satın alma işleminden sonra siparişimin iptal edildiğini görünce satıcıyla iletişime geçtiğimde stokta ürün kalmadığını, bu nedenle iadenin hesap bakiyesi olarak tanımlandığını ve bu bakiyeyi para iadesine çevirebileceğimi söylediler.

Ben de belirtilen şekilde bakiyemi para iadesine çevirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem beklemede” olarak görünüyor ve kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram #9693’tür.

Kendilerine iki gün önce yeniden yazıp paramın neden hâlâ yatırılmadığını sorduğumda ise herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabım engellendi. Ürünü alamadığım gibi, paramın da iade edilmemesi ve iletişimin engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen tutarın Shopier üzerinden işlem yaptığım kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.