to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Valorant Kodları Geçersiz Çıktı, Destek Yanıt Vermiyor!
Epinsepetin üzerinden Valorant oyunu için kampanyalı 3650 vp satın aldım. Ödemeyi 749 TL tutarında banka kartımla gerçekleştirdim. Satın alma işleminin ardından yaklaşık 6 saat kadar bekletildim ve sonunda tarafıma iletilen kodları girdiğimde hiçbirinin çalışmadığını, kodların geçersiz olduğunu gördüm.
Sorunun ardından destek hattına yazdım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir süre sonra ise artık destek hattına da ulaşamamaya başladım. 4 Aralık’ta yaşadığım bu olaydan sonra 5, 6 ve 7 Aralık tarihlerinde de tekrar ulaşmaya çalıştım fakat ne destek hattından ne de attığım e-postalardan herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geçerli bir kod sağlanmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Marka şikayetimi çözdü
Marka bana ulaştı, talebimi belirtim. Talebim şuydu para iadesi. Kendi sitesinde 24-48 saat içerisinde işleme alınır diyor, bekledim tekrardan iletişim kurdum 10 iş günü geçmesi lazım dediler fakat aradan 10 iş günü geçmesine rağmen hala hesabıma param yansımadı. Mağdur kaldım.
