Ödeme Alındı Ama PUBG Mobile UC’lerim Hesabıma Yüklenmedi

16.12.2025 tarihinde saat 22:58:43’te Epinsepetin.com üzerinden PUBG Mobile oyunu için 1.000 TL ödeme yaparak 3.850 uc satın aldım. İşlemime ait sipariş numarası #11835. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine ve dekont/kanıt elimde olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın uc’ler hesabıma hâlâ yüklenmedi. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 13 gün önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ancak bu süre içinde ne firmadan ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Siteyle iletişime geçtiğimde ise uc’lerin gün içinde yükleneceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen ne yükleme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de tatmin edici bir çözüm sunuldu. Bu nedenle, 1.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan işlem yaptığım banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.