Mobil Legends Elmas Satın Alımı İşlem Sorunu Ve İade Beklemede

13.02.2026 öğle saatlerinde Epinsepetin.com üzerinden 399,90 TL tutarında Mobil Legends Bang Bang oyunu için kendi hesabıma elmas satın aldım. Ancak satın aldığım elmaslar oyuna hiçbir şekilde geçmedi. Daha sonra tarafıma SMS gönderilerek, aldığım ürünün ellerinde kalmadığı ve ödediğim ücretin site bakiyesi olarak yansıtıldığı bildirildi.

Bunun üzerine ben de paramın iadesi için banka hesabıma çekme talimatı oluşturdum. 24391 numaralı para çekme işlemim yaklaşık 24 saattir “beklemede” görünmesine rağmen para hala hesabıma yatırılmadı. IBAN ve hesap bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Canlı destekleri çalışmıyor, müşteri temsilcileri de SMS’lere geri dönüş yapmıyor. Ne aldığım ürünü teslim ediyorlar ne de paramı hesabıma iade ediyorlar. Ödemesini yaptığım 399,90 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.