Hesapvitrini | Epinsepetin.com İade Bekleyen 2.520 TL Hesabımda Görünmüyor

Yaklaşık 2 ay önce Epinsepetin üzerinden yaptığım bir işlem sonrası hesabımla ve para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Banka kartımla yaptığım işlem sonrasında iptal/iade sürecine girildi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Toplam 2.520 TL tutarındaki bu iade için defalarca kez geri dönüş bekledim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yatacağı söylendi, ancak verilen söze rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.

Uzun süredir mağdur durumdayım ve bu tutar benim için önemli olduğu için bu durum beni zor durumda bıraktı. 2.520 TL’lik tutarımın bir an önce banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.