Epinsepeti'nden Aldığım Valorant VP Kodları Geçersiz Ve Gönderilmedi, Destek Yanıtsız

Epinsepeti üzerinden 28 ve 29 Temmuz tarihlerinde Valorant için toplamda yaklaşık 800 TL tutarında vp satın alımı yaptım, ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim. İlk yaptığım alışverişte gelen kodu kullandığımda kod geçersiz uyarısı aldım. Bunun üzerine hemen e-posta ile destek talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ertesi gün yeniden vp satın aldım, bu kez ise sipariş onaylanmasına rağmen tarafıma hiç kod gönderilmedi. Yine e-posta yoluyla durumu ilettim fakat ikinci kez herhangi bir geri dönüş alamadım. Her iki işlem için de sipariş numaralarım elimde mevcut olmasına rağmen sorunum çözümsüz bırakıldı.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım ilk geçersiz kod için ya çalışır yeni bir kod tanımlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca hiç gönderilmeyen ikinci ürün için de derhal kodun gönderilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum. İlgili işlemlerimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.