Valorant VP Pin Kodları Gelmedi Ve 400 TL Ödeme İadesi Bekliyor

21 Aralık 2025 tarihinde saat 18.24 civarında Hesappin sitesi üzerinden Valorant için iki adet vp pini satın aldım. Toplam 400 TL ödemeyi Ziraat Bankası banka kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, ödeme başarıyla tamamlandı ve işlem/sipariş numarası olarak #66500 ve #66501 göründü.

Ancak ödeme tamamlanmasına rağmen ne e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod gönderildi ne de site üzerinde pin kodunu görüntüleyebileceğim bir alan ya da “teslim edildi / beklemede” benzeri bir ifade yer aldı. İlgili sayfada hiçbir bilgi görünmüyor. E-posta kutumu, spam ve gereksiz klasörleri dahil olmak üzere defalarca kontrol etmeme rağmen Hesappin’den hiçbir mail almadım.

Sorunun çözümü için Hesappin üzerinden destek talebi oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an hem ödediğim 400 TL ortada kaldı hem de satın aldığım Valorant vp’lerine erişemiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün karşılığında, #66500 ve #66501 numaralı işlemlere ait Valorant vp kodlarımın/puanlarımın derhal tarafıma iletilmesini ya da 400 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.