Satın Aldığım Valorant VP Kodu Teslim Edilmedi, Destek Alamadım

11 Aralık 2025 tarihinde saat 22.55 civarında Hesappin sayfası üzerinden Valorant için VP pini satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem başarıyla tamamlanmasına rağmen, ne e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod gönderildi ne de site üzerinde pin kodunu görüntüleyebileceğim bir alan ya da “teslim edildi / beklemede” benzeri bir ifade çıktı; sayfada hiçbir bilgi görünmuyor.

E-posta kutumu (spam ve gereksiz klasörleri dahil) defalarca kontrol ettim ve Hesappin’in sunduğu destek kanallarını kullanarak ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim tutar ortada kaldı hem de satın aldığım VP’ye erişemiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün karşılığında ya Valorant VP kodumun/puanımın derhal tarafıma iletilmesini ya da 1.999 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.