Teslim Edilmeyen VP'ler Ve Kayıp Misafir Hesabı Nedeniyle İade Talebi

Hesappin uygulaması üzerinden misafir olarak giriş yaparak Valorant PC için 1750 vp ve 875 vp satın aldım. Ödemeyi 12 Nisan Pazar günü Paycell kartım üzerinden toplam 643 TL olarak gerçekleştirdim. Banka hareketlerimde bu çekim açıkça görünüyor olmasına rağmen, satın aldığım vp’ler yaklaşık 20 dakikadır oyun hesabıma aktarılmadı.

İşlem sonrası beklememe rağmen ürün teslim edilmediği için uygulamayı kontrol etmek istedim ancak misafir olarak giriş yaptığım hesabı da şu an kaybetmiş durumdayım, bu yüzden sistemde herhangi bir sipariş veya işlem numarası göremiyorum. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda benzer sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm ve bu durum beni daha da endişelendirdi.

Bu ödemeyi okul harçlıklarımla yaptım ve 643 TL benim için ciddi bir tutar. Ne vp’lerim geldi ne de uygulama içinde bir destek çözümü bulabildim, bu nedenle mağdur oldum. Ödediğim 643 TL tutarının tarafıma iade edilmesini veya satın aldığım vp’lerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.