PUBG Mobile UC'lerim Hesaba Yüklenmedi, Destek Yanıt Vermedi

Hesappin üzerinden 17 Mayıs’ta saat 16.00’dan sonra PUBG Mobile için üç adet 60 uc satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, banka ekstremde de işlemler görünüyor. Ancak oyun hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi.

Sorunun çözülmediğini görünce 19 Mayıs’ta yine saat 16.00’dan sonra sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen uc’lerim yine hesabıma geçmedi. Yani hem 17 Mayıs’ta hem 19 Mayıs’ta yapılan bu işlemlerde toplamda aldığım uc’lerin hiçbiri oyun hesabıma tanımlanmadı.

İşlemlerle ilgili sipariş ve işlem numaralarım ile dekontlarım mevcut. Hesappin canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Ödemesini yaptığım uc’lerin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz ve acil şekilde yüklenmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.