Ödenen 1350 TL İadesi Ve UC’lerin Hesaba Yüklenmemesi

28.04.2026 tarihinde saat 17:45’te Hesappin sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunu için 1350 TL ödeyerek 3850 uc satın aldım. İşlem sırasında “anında ödeme” ifadesi yer almasına rağmen uc’ler hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı.

Ödeme kredi kartımdan tek çekim olarak alındı, kart hareketlerimde işlem açıkça görünüyor ancak ne oyun hesabıma uc yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden, mail ve sosyal medya dahil olmak üzere ulaşabileceğim her yerden Hesappin ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödemenin çekilip hizmetin verilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum. Ya ödediğim 1350 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da satın aldığım 3850 uc’nin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.