Hesappin Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası UC'nin Hesaba Tanımlanmaması

Hesappin üzerinden bugün saat 18.00 civarında Akbank kartımla yaklaşık 1.350 TL ödeme yaparak 3.850 uc satın aldım. Ödeme banka tarafından onaylanmasına ve dekontum olmasına rağmen uzun süredir beklememe karşın hesabıma hiçbir uc tanımlanmadı.

İşlemden sonra Hesappin ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ödemesini yaptığım ürünün teslim edilmemesi hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimi kaybetmeme neden oldu.

Ya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da satın aldığım 3.850 uc’nin gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.