8 Ocak 2026 tarihinde saat 17:30 sularında Hesappin uygulaması üzerinden 8.900 Valorant Point satın aldım. 1.999 TL 3 ay taksit sonucu 2.190,93 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası kartımla gerçekleştirdim ve bu işlem için #67676 numaralı sipariş oluşturuldu. Ödemenin alınmasından yaklaşık 30 dakika sonra tarafıma bir kod gönderildi ancak bu kod ne önceden kullanılmış görünüyordu ne de ben kullanabildim, sistem tarafından doğrudan geçersiz kod olarak kabul edildi. Riot Games tarafında, kodun hesabın kayıtlı olduğu ülke ile uyuşmaması durumunda farklı bir hata verildiğini bildiğim için, yaşadığım sorunun ülke uyumsuzluğu ile ilgisi olmadığını da özellikle belirtmek istiyorum. Bana gönderilen kod baştan itibaren geçersiz durumdaydı. Uygulamada bulunan tek destek yazma alanı üzerinden Hesappin destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ek olarak sitelerinde yer alan Gmail adreslerine de e-posta gönderdim ancak oradan da yanıt alamadım. Bunun üzerine, işlemden yaklaşık 1 saat sonra Garanti Bankası ile görüşerek durumu anlattım fakat bankadan işlemi geri alamayacakları yönünde bilgi verildi. Şu an ne satın aldığım ürünü kullanabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesappin hesabımda E** adıyla kayıtlıyım. Ödemesini yapmış olduğum 2.190,93 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ya da satın aldığım 8.900 Valorant Point kodunun çalışır ve geçerli bir şekilde, gecikmeksizin bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar