to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesaplı Kitaplı adlı e-ticaret platformundan 11.01.2025 tarihinde indirimdeyken Stanley Klasik Vakumlu Yeşil 1.9 litre Çelik Termos satın aldım. Siparişim onaylandı ve ödemenin tamamı alındı. Ancak firma, hiçbir geçerli gerekçe göstermeden siparişimi keyfi olarak iptal etti.
Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de yasal haklarımı ihlal etmektedir. Türk Borçlar Kanunu’na göre, satıcı sipariş onaylandıktan sonra sözleşme gereği ürünü teslim etmek zorundadır.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişimdeki ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sipariş No : 10239.
06.10.2025 tarihinde Hesaplı Kitaplı internet sitesi üzerinden toplam 46.073,00 TL tutarında Stanley marka termos ve termos bardak siparişi verdik. Siparişimizde ürünlerin üzerine isim yazılması için kişiselleştirme hizmeti de satın aldık. Ancak toplam 20 üründen 4’ünde isimler yanlış yazılmış olara...
https://hesaplikitapli.com sitesinden Stanley 1 litre termos satın aldım. Beklediğim gibi çıkmayınca iade etmek istedim. Ancak verilen telefon numarası geçersiz. İade bilgisi yok. Kullanıcılar bu siteden alışveriş yaparken dikkatli olmalılar...
3 Haziran tarihinde, ani bastıran sıcaklar yüzünden vantilatör siparişi verdim. 3 gün içerisinde elime ulaştı. Ancak ambalajlar tamamen açılmış, sorduğumda "eksik ürün olup olmadığını kontrol için açtık" cevabını aldım. Sorun etmedim yeter ki vantilatörü kullanayım. Ancak kontrol için açılmış olan ...
11.08.2025 tarihinde Avansas üzerinden Doğuş Gurme Siyah Çay 1000 gr siparişi verdim (Sipariş No: 811895406). Siparişim İstanbul adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ancak ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce ürünün gönderileceği söylendi, fakat yaklaşık b...
Büyükbeşe Kitap Kırtasiye’den 30-60-90 derece ve 45-45-90 derece gönye cetvel takımı siparişi verdim. Sipariş için 501 TL ürün bedeli ve 250 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 751 TL ödedim. Ancak ürün, tekrar alıcı ödemeli olarak gönderilmiş ve PTT Kargo şubesine ulaşmış. Kargo ücretini zaten öde...
Yorumlar