VakıfBank Kartı İle Ödeme Başarılı Görünse De Kod SMS Yoluyla Gelmedi Ve Destek Bulunamadı

06.11.2026 tarihinde VakıfBank kartımla yaklaşık 500 TL tutarında ödeme yaparak Hesap.comtr üzerinden kod satın aldım. Banka tarafında işlem başarılı görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın cep telefonuma hiçbir şekilde SMS ile kod gönderilmedi.

Ödeme işlemi başarıyla sonuçlanmış olmasına rağmen hem ekranda herhangi bir onay veya işlem detayı görmedim hem de e-posta ya da farklı bir kanaldan bilgi almadım. Site içinde canlı destek ya da arayabileceğim bir müşteri hizmeti numarası bulamadığım için de sorunu doğrudan iletemiyorum.

Ödemesi alınan ürün karşılığında tarafıma kodun derhal SMS yoluyla gönderilmesini, bu mümkün değilse de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.