to read complaints and reviews, or file yours.PUBG Mobile Hesap Satışı Sonrası Ban Ve Haksız İade Talebi
26 Ekim gecesi saat 01.00 civarında Hesap.comtr üzerinden bir PUBG Mobile hesabı satışı gerçekleştirdim. İşlem sistemde başarılı olarak göründü ve alıcı hesabı teslim aldıktan sonra 3 gün boyunca herhangi bir sorun veya itiraz belirtmedi.
Üç günün sonunda alıcı hesabın ban yediğini söyleyerek bunun suçunu bana yüklemeye çalıştı ve benden para iadesi talep etti. Hesabı bana geri veremeyeceği ve hesabı teslim aldıktan sonra 3 gün sorunsuz kullandığı için iade talebini kabul etmedim. Buna rağmen alıcı, site üzerinden beni şikayet etmiş.
Ben satış anında hesabın çalışır ve aktif olduğunu, teslimden sonra yaşanan ban durumundan sorumlu tutulmamam gerektiğini düşünüyorum. Alıcının haksız olduğunu, bu şikayete dayanarak benden para iadesi yapılmamasını ve hesabımın satıcı olarak korunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda satıcıların haklarının da gözetilmesini rica ediyorum.
Gelişme
26 Ekim gecesi saat 01.00 civarında PUBG Mobile hesabımı Hesap.com üzerinden 6.500 TL karşılığında sattım. Satış sürecinde hiçbir sorun yoktu, teslimat başarılı olarak göründü ve alıcı hesabı sorunsuz şekilde teslim aldı.
Ancak satıştan 2–3 gün sonra alıcının hesabı ban yemiş ve alıcı bu nedenle benden iade talep etti. Hesabı teslim ederken bir problem olmadığı, ban sebebinin benimle ilgili olmadığını düşündüğüm ve hesabı da artık geri alamayacağım için iade veremeyeceğimi belirttim. Buna rağmen alıcı hem beni haksız göstermeye çalıştı hem de hakkımda şikayet açtı.
Bu durum üzerine canlı desteğe durumu detaylıca anlattım, haklı olduğumu ve sorunun benden kaynaklanmadığını ifade ettim. Buna rağmen destek birimi bana hak vermedi ve alıcının iade talebini onaylayarak 6.500 TL’yi geri iade etti. Sonuç olarak hem hesabımı kaybettim hem de para iade edildiği için hiçbir kusurum olmadığı halde zarara uğramış oldum.
Hiçbir hatam olmadığı halde bu şekilde mağdur edilmemek için, söz konusu işlemle ilgili incelemenin tekrar yapılmasını, haksız verilen iade kararının geri alınmasını ve hesabın satışından kazandığım 6.500 TL’nin tarafıma yeniden ödenmesini talep ediyorum.
