Hesap.com.tr'den Brawl Stars Pro Pass Ödemesi Çekildi, Hesaba Yüklenmedi

Hesap.com.tr üzerinden 25 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası kartımla Brawl Stars Pro Pass satın aldım. Ödeme başarıyla çekildi ve siparişim sitede onaylandı, ancak Pro Pas hesabıma hiç tanımlanmadı. Elimde sipariş onay ekranı ve ödeme yapıldığına dair dekont bulunmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine Hesap.com.tr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece başka yerden girmemi söyleyip “iyi günler” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar, fakat Pro Pas hâlâ hesabıma yüklenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

559,54 TL tutarındaki bu Brawl Stars Pro Pass ürününün en kısa sürede ve acil olarak hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma hızlı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0536*****71, sipariş numaram ise 10075681’dir.