Hesapbizde.com Sahte PUBG Mobile Hesabı, Eksik Uc Ve İade Talebi

11.01.2026 tarihinde hesapbizde.com sitesi üzerinden PUBG Mobile hesabı satın almak için üye oldum ve ürün karşılığında 1.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki gün sonra hesabım teslim edildi; ancak ilanda açıklama ve başlık bilgisinde yazan hiçbir özellik bu hesapta yoktu, tamamen yeni açılmış, vaat edilenlerle ilgisi olmayan bir hesap gönderildi.

Durumu canlı destek ile paylaştığımda, “iyi niyet göstergesi” olarak site içinde kullanılmak üzere hesabıma sanal bakiye yüklendi. Bu kez bu bakiyeyle uc almayı denedim ve 1.800 uc + 985 uc karşılığı olarak yaklaşık 900 TL tutarında sitedeki bakiyemden işlem yaptım. Buna rağmen PUBG Mobile hesabıma yalnızca 60 uc gönderildi. Yine aynı şekilde “iyi niyet” adı altında hesabıma tekrar site içi bakiye yüklendi.

Bu defa yetkili kişinin özellikle önerdiği, “garantili” olduğunu söylediği ürünü satın aldım; ancak bu ürün de boş çıktı. Verilen hesabın daha önce defalarca kişi tarafından kullanıldığı, hesaba giren çıkanların çok fazla olduğu açıkça görülüyor. Hesabın güvenli hale gelebilmesi için bağlı mail adresi ve telefon numarasını değiştirmek istedim ve bunun için mail şifresine ihtiyacım olduğunu belirttim. Destek birimi, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, bunun için PUBG firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek sorunu çözmeden konuyu kapattı.

Ayrıca son destek talebimde bu yaşadıklarımı Şikayetvar üzerinden paylaşacağımı belirttiğimde, bu kez WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler. Yazışmalarda, sanki yanıltılmayı kabul etmişim gibi, yapılan tüm alışverişlerin tamamen kendi rızamla olduğu ima edildi ve mağduriyetim hafife alınmaya çalışıldı.

Sonuç olarak, vaat edilen özellikleri taşımayan hesaplar, eksik uc yüklemeleri, kullanılmış ve güvenliği riskli hesaplar ile sonrasında sergilenen bu tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hesapbizde.com sitesinden yaptığım alışveriş sonucu ödediğim 1.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.