Hesappin Ödeme Yapıldı, Ürün Yüklenmedi, İade Talebi

04.01.2026 tarihinde hesappin.com sitesi üzerinden PUBG Mobile için uc satın aldım. Kredi kartımla önce 1.350 TL, ardından 250 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım ve sipariş numaram #67437. Ödemeler kartımdan çekilmesine rağmen ne aldığım uc’ler hesabıma yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerindeki destek talebi bölümünden 3–4 defa yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne muhatap olacak bir kişi var ne de satış iptal ediliyor. Sonradan bunun bilinçli olarak ödemeleri askıda bekletip zaman kazanmaya yönelik bir yanıltma yöntemi olabileceğini öğrendim, bu da sürece olan güvenimi tamamen sarstı.

Hem ödediğim toplam 1.600 TL’nin iadesini hem de mümkünse satın aldığım uc’lerin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. En azından tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.