Yanlış Toprak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Solmuş Orkide

30.09.2026 tarihinde İstanbul’dan her yer Bitki sitesinden 2.400 TL ödeyerek bir orkide satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü orkide ertesi gün solmaya ve buruşmaya başladı.

Saksıdaki toprağın orkide toprağı olmadığını, su içinde bırakıldığı için çamur haline geldiğini ve toprağın üzerinin yosunlarla kapatıldığını gördüm. Ürünle birlikte gönderilen bakım kartında da orkidenin nasıl sulanması gerektiği açıkça yazmasına rağmen, bitkinin bu karta tamamen aykırı şekilde uygunsuz toprakta ve yanlış sulamayla hazırlanıp gönderildiğini anladım. Orkidelerin ortalama iki haftada bir sulanması ve fazla suyun mutlaka uzaklaştırılması gerektiği bilinirken, kendisine çiçekçi diyen bir yerin bu kadar temel bir bakımı bile dikkate almadan ürün göndermesi kabul edilemez. Bitkinin hiçbir şekilde özen gösterilmeden hazırlanıp gönderildiğini düşünüyorum.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise tutumları üründen daha da kötüydü. Hiçbir konuda yardımcı olmadılar, anlattıklarımı kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Sonuç olarak ertesi gün solmuş, zarar görmüş bir orkide ile baş başa kaldım.

Ödediğim ücretin iadesini veya en azından sağlıklı bir orkide ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar özensiz ürün gönderimi ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.