to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti Ve Görseldeki Çiçek Aranjmanı Uyuşmadı
07.06.2026 tarihinde Heryerbitki uygulaması üzerinden arkadaşıma doğum günü için “Sweet Flower Basket (Turuncu, Pembe Sepette Çiçek Aranjmanı)” adlı ürünü sipariş ettim. Teslimat aralığı olarak 09.00–16.00 saatlerini seçmiş olmama rağmen çiçek 16.15’te teslim edildi.
Asıl sorun ise görseldeki ürünle teslim edilen aranjmanın neredeyse hiçbir şekilde uyuşmamasıdır. İlanda iri, büyük güllerle dolu ve hacimli görünen bir aranjman yer alıyordu; gönderilen çiçekte ise küçük, bakımsız duran çiçekler kullanılmış ve ürün hem görseldeki kadar dolu hem de şık değildi. Özenle ve belli bir kalite beklentisiyle seçtiğim çiçeğin, arkadaşımın doğum gününe bu şekilde eksik ve özensiz gitmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünlerin ilan görselleriyle uyumlu, bakımlı ve dolu şekilde gönderilmesini ve bu sipariş için de görseldeki aranjmana uygun yeni bir gönderim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz s******, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
