Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade: Mağduriyet Yaşıyorum

Merhaba, Ben 14 Şubat tarihinde heryerbitki sitesinden çiçek siparişi verdim. Belirtilen saatlerde çiçek teslim edilmedi. Hem mahcup oldum hem de mağdur oldum. Saat 12.00 da çiçek yola çıktı akşam saat 19.00 da hala teslim edilmemişti. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım açan ol...

10 Mayıs saat 12:50’de Anneler Günü için www.heryerbitki.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi verirken sitenizde açıkça belirtilen “Türkiye’nin 81 iline hızlı teslimat” ve benzeri taahhütlere güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ekte yer alan ekran görüntüsünde bu ifadeler açıkça görülebilme...

Perşembe günü heryerbitki'den hediye çiçek sipariş ettim. Teslim tarihi cumartesi olmasına rağmen bugün pazartesi siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri telefon hattından telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp hattında mesajlar cevaplanmıyor. Sıfır bilgilendirme. Ne mail, ne mesaj ne de ...

heryerbitki.com dan çiçek siparişi bulunduk. Çiçek ulaşmadı. Tabi ki sipariş yetişmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim yoğunluk olduğunu o yüzden yetişemeyeceğini söylediler. Ben de siparişimi iptal ettim. Ücret iadesi 5/7 iş günü yazmışlar fakat iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyor...

Heryerbitki üzerinden bugün İstanbul Pendik adresine D4872421 numaralı siparişimle çiçek ve çikolata satın aldım. Ancak teslim edilen çiçek, sipariş verdiğim görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor ve çiçekten daha pahalı olan çikolata ise hiç teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine...