to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Motora Üç Ayda Ulaşamadım, Paramı Da İade Etmiyorlar
Mersin Mut ilçesinde Hero bayisi ZK Motor'dan, Z*** K****'dan 14.04.2025 tarihinde 125 CC Hero Dash modelini 38.000 lirası nakit, 50.000 lirası mail order olacak şekilde toplamda nakit ödeyerek satın aldım. Ancak dükkanda motorun olmadığını, bir hafta sonra geleceğini söyleyerek paramı aldılar. Bugün 23.07.2025 ve üzerinden üç aydan fazla geçmesine rağmen motoru hâlâ teslim etmediler. Her hafta ve her ay aradığımda bana sürekli farklı bahaneler ve sebepler uydurarak üç aydır teslimatı erteliyorlar. En sonunda motoru istemediğimi ve paramı geri istediğimi söylediğimde ise telefonlarıma cevap vermiyorlar ve paramı da iade etmiyorlar. Mağduriyetimin yanı sıra şimdi de paramı geri alamıyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla... Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Merhaba motorunuzu aldığınız günden bu yana sizinle her şekilde gerek telefonda gerek yüz yüze mağazamızda iletişime geçtik **** *** siz motoru aldığınızda söylediğimiz gibi verilen sözlerin hepsi bizzat şahsım ve iş yerim tarafından eksiksiz bir şekilde yerine getirilmiştir ücret iadesi konusunda da mağazamıza gelen kişi farklı ödemenin alındığı kişi farklı olduğu için bir işlem yapılmamıştır ki bunların hepsinin sonucunda motorunuzu eksiksiz bir şekilde ailenize teslim ettik lütfen bu şekilde yanıltıcı yorum yapmayalım ve biraz daha hassas davranalım ilginize teşekkür ederiz.