to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Mamasında Kıl Çıkması Ve Markadan Dönüş Alamama
1,5 yaşındaki bebeğim için sıklıkla kullandığımız Hero Baby Elmalı Muzlu kavanoz mamanın içerisinde bugün kıl olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 07.02.2027, parti numarası ise EM07085’tir. Olayı yaşar yaşamaz ürünü kullanmayı bıraktım ve durumu fotoğrafla birlikte Instagram üzerinden markaya ilettim, ancak henüz bir yanıt alamadım.
Bu durum hem hijyen hem de güven açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Markadan yaşanan bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını ve ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü Zırhlıoğlu Market’ten satın aldım.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
