Hermsaturkey.com Yanıltıcı Satış, Geç Kargo Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin 4.200 TL İade Talebi

Hermsa isimli internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce, biri kendime biri babama olmak üzere toplam 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo 17 gün sonra elime ulaştı. Üstelik sipariş ettiğim ürünler yerine, piyasada yaklaşık 250 TL’ye satılan basit bir oksimetre gönderilmiş.

Ödeme olarak kredi kartımla toplam 4.200 TL ödedim. Gönderilen ürün ne siparişini verdiğim ürün, ne de ödediğim bedelle örtüşen bir ürün. Bu nedenle firmayı defalarca kez aramaya, sitede yer alan iletişim kanalları ve e‑posta üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum.

Ortada açıkça yanıltıcı bir satış ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. 4.200 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerek Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekirse CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.