Yanlış Ürün Gönderimi Ve 4000 TL’lik Ücretin Tam İadesi Talebi


Hermsa isimli internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce, biri kendime biri babama olmak üzere toplam 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo 17 gün sonra elime ulaştı. Üstelik sipariş ettiğim ürünler yerine, piyasada yaklaşık 250 TL’ye satılan basit bir oksimetre gönderilmiş.
Ödeme olarak kredi kartımla toplam 4.200 TL ödedim. Gönderilen ürün ne siparişini verdiğim ürün, ne de ödediğim bedelle örtüşen bir ürün. Bu nedenle firmayı defalarca kez aramaya, sitede yer alan iletişim kanalları ve e‑posta üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum.
Ortada açıkça yanıltıcı bir satış ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. 4.200 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerek Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekirse CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hermsa markasından Facebook üzerinden parmak delmeden kan şekeri ölçümü yapan üründen 3 adet sipariş verdim. Ürünler yaklaşık 1 ayı aşkın sürede, aşırı gecikmeli olarak elime ulaştı. Cihazları teslim aldıktan sonra denediğimde, üç cihazın da kesinlikle çalışmadığını gördüm. Ne yaptıysam cihazlardan...
23.01.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden HERMSA-TM adında, parmak delmeden kan şekeri ölçümü yaptığı belirtilen cihazdan 2 adet satın aldım. 2.299 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.599 TL ödedim. Ödemeden sonra yalnızca “#1455 siparişi onaylandı” şeklinde bir mail ald...
Hermsaturkey.com internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde Hermsa 8’i bir arada glikoz şeker ölçüm cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.000 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 1248’tir. Sipariş sonrası tarafıma mail ile ödemenin alındığı bilgisi gönderildi ve sitede ürünün 48 saat içinde tes...

19.01.2026 tarihinde Hermsaturkey.com internet sitesinden Hermsa 8’i bir arada glikoz şeker ölçüm cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.683,18 TL olarak yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekontum mevcut. Ancak sipariş sonrasında ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, si...
Yorumlar