to read complaints and reviews, or file yours.Hermsa Glikoz Teknolojisi Firma İle Hiçbir Şekilde İletişim Kuramıyorum
Hermsa markasından Facebook üzerinden parmak delmeden kan şekeri ölçümü yapan üründen 3 adet sipariş verdim. Ürünler yaklaşık 1 ayı aşkın sürede, aşırı gecikmeli olarak elime ulaştı.
Cihazları teslim aldıktan sonra denediğimde, üç cihazın da kesinlikle çalışmadığını gördüm. Ne yaptıysam cihazlardan ölçüm alamadım, ürünler tamamen işlevsiz durumda. Ayrıca bu süreçte firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim kanalı bulamadım, muhatap bulamıyorum.
Bu alışveriş için kredi kartı ile 3.100 TL ödedim, kapıda teslimat sırasında da 550 TL “vergi tutarı” adı altında tahsil edildi ve toplamda 3.650 TL ödeme yapmış oldum. Buna rağmen elime geçen 3 cihaz da çalışmıyor ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim toplam 3.650 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Facebook üzerinden satış yapan hermesa isimli firmadan yaklaşık bir buçuk ay önce delmeden kan şekeri ölçtüğünü iddia ettikleri üç adet kan şekeri ölçüm cihazı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kapıda ödeme ile yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım.
Cihazlara pil takmama ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmıyorlar. Cihazlar açılmıyor, ekran gelmiyor, herhangi bir ölçüm yapmıyor; ürünü gören diğer kişiler de cihazların tamamen işe yaramaz ve adeta sahte olduğu yönünde görüş bildirdi. Reklamlarda vaat edilen “parmak delmeden kan şekeri ölçme” özelliği fiilen mümkün değil, çünkü cihazlar hiç açılmıyor.
Firmaya ulaşmak için herhangi bir telefon, WhatsApp hattı veya başka bir iletişim kanalı bulamadım. Kısacası ortada ne çalışan bir ürün ne de muhatap olabileceğim bir yetkili var.
Ödemiş olduğum yaklaşık 3500 TL’nin tamamen iade edilmesini ve bu şekilde sosyal medya üzerinden sahte veya çalışmayan medikal cihaz satışı yapan bu firma hakkında yetkili mercilerin inceleme yapmasını talep ediyorum.
***** isimli kullanıcının resimlerini koyduğu cihaz, parmaktan glikoz ölçüm. Cihazı değil kandaki oksijen oranını ölçen oximetre cihazı dır. Yanlış ürün gönderilmiş.