to read complaints and reviews, or file yours.Hermsaturkey.com Siparişimle İlgili Hiçbir Gelişme Olmadı
23.01.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden HERMSA-TM adında, parmak delmeden kan şekeri ölçümü yaptığı belirtilen cihazdan 2 adet satın aldım. 2.299 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.599 TL ödedim. Ödemeden sonra yalnızca “#1455 siparişi onaylandı” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde sipariş alındıktan sonra 48 saat içinde kargonun çıkacağı yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 4,5 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Defalarca mail atarak kargomun ne zaman çıkacağı konusunda bilgi talep ettim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sitede müşteri hizmetlerine ait telefon numarası bulunmadığı için sadece mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım.
Şikayetvar sayfasında aynı marka ve ürünle ilgili birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu, hatta bazılarına bozuk veya çalışmayan ürünler gönderildiğini görünce açıkçası endişem daha da arttı. Ben bu ürünleri indirimli fiyattan, hediye etmek üzere almıştım ve hem gecikme yaşıyorum hem de ürünlerin durumu konusunda kaygı duyuyorum.
Siparişini verdiğim iki adet ürünün, en kısa sürede, sorunsuz ve çalışır durumda, hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini, kargo süreci ve yaşanan gecikme ile ilgili de tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Ocak 2026 tarihinde Hermsa adlı firmadan parmak delmeden glikoz ölçüm cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram #1455 olup, ürünüm tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu durumla ilgili olarak 27 Ocak 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden de, siparişimin elime ulaşmadığını ve firmadan herhangi bir yanıt alamadığımı belirterek şikayet oluşturdum.
Önceki şikayetimde ürünün gönderilmesini talep etmiştim ancak aradan geçen süreye rağmen ne firma ne de kargo tarafından hiçbir şekilde aranmadım, mesaj veya e‑posta almadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sebeple artık ürünün gönderilmesini değil, kargo ücreti dahil ödediğim toplam 2.599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte, hem ürünün gönderilmemesi hem de şikayetime hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ücret iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum
