Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini İstiyorum

Organikscarf’tan 1 hafta önce kredi kartı ile 1062493 numaralı siparişimle Hermes model ve lv model olmak üzere iki adet şal satın aldım. Ancak ürünlerim haftalardır kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum.

Konya’ya teslim edilmesini istediğim siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar’da da benzer birçok mağduriyet okudum ve siparişlerin uzun süre gönderilmediğini gördüm. Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.