Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

19 Eylül’de Hermanios Studio’nun kendi web sitesi üzerinden Hermanios Dept Green Jersey isimli üründen XL beden bir adet sipariş verdim. 4967 numaralı bu sipariş için 1.370 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “oluşturuldu” yazıyor ve kargoya verilmedi, herhangi bir hareket yok.

Web sitesinin “contact” kısmından iki kez yazdım, ayrıca Instagram hesaplarına da mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.

Siparişimle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.